Return

È possibile restituire l'ordine gratuitamente entro 14 giorni dalla ricezione della merce ordinata. Purtroppo, per motivi logistici, non è possibile sostituire gli articoli. In questo caso, si prega di restituire la merce ed effettuare un nuovo ordine.

Nota importante:

L'indirizzo di restituzione non è lo stesso della nostra sede aziendale o dell'indirizzo indicato nelle note legali. Si prega di inviare i resi solo utilizzando la procedura di restituzione sopra descritta. Le spedizioni inviate autonomamente a Lamy non possono essere elaborate né rimborsate. Gli strumenti di scrittura personalizzati non possono essere sostituiti.

Richiedi un modulo di reso:

1. Clicca sul seguente link per aprire il modulo di contatto o utilizza il modulo sottostante.

2. Seleziona “Domande sul tuo ordine online” dal modulo.

3. Inserisci il tuo numero d'ordine

4. Richiedi il tuo modulo di reso e comunicaci brevemente il motivo della restituzione dell'articolo

5. Quindi clicca su “Invia”

6. Riceverai a breve il tuo modulo di reso via e-mail. Puoi utilizzarlo per restituire l'articolo gratuitamente.

Come restituire un articolo:

1. Se possibile, riponi gli articoli che desideri restituire nella loro confezione originale.

2. Allega la parte superiore del modulo di reso all'esterno del pacco di reso in modo che sia chiaramente visibile.

3. Consegna quindi il pacco presso un negozio DHL di tua scelta.

Non appena riceveremo il tuo reso, ti invieremo una conferma di ricezione della merce. Dopo aver controllato il tuo reso, l'importo ti sarà rimborsato automaticamente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto al momento dell'ordine.

Ti preghiamo di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Maggiori informazioni sulla nostra politica di reso e rimborso sono disponibili qui.