Return

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware können Sie Ihre Bestellung kostenlos zurückschicken. Ein Umtausch der Artikel ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. In diesem Fall senden Sie die Ware bitte zurück und geben eine neue Bestellung auf.

Wichtiger Hinweis:

Die Rücksendeadresse ist nicht identisch mit unserem Firmensitz oder der im Impressum angegebenen Adresse. Bitte senden Sie die Retouren ausschließlich über den oben beschriebenen Rücksendeprozess. Eigenständig an Lamy geschickte Sendungen können nicht bearbeitet oder erstattet werden. Personalisierte Schreibgeräte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Fordern Sie einen Rücksendeschein an:

1. Klicken Sie auf den folgenden Link: (Kontaktformular) oder verwenden Sie das Formular unten.
2. Wählen Sie im Formular das Anliegen „Fragen zu Ihrer Online Bestellung“ aus.
3. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein
4. Fordern Sie Ihren Retourenschein an und teilen uns kurz mit, warum Sie den Artikel zurücksenden
5. Klicken Sie anschließend auf „Abschicken“
6. Sie erhalten in Kürze Ihren Retourenschein per E-Mail. Mit diesem können Sie den Artikel kostenfrei zurücksenden.

So funktioniert deine Rücksendung:

1. Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, nach Möglichkeit in ihre Originalverpackung.
2. Befestigen Sie den oberen Teil des Retourenscheins gut sichtbar außen am Rücksendepaket.
3. Geben Sie das Paket anschließend in einem DHL-Paketshop Ihrer Wahl ab.

Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung über den Wareneingang. Nach Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Warenbetrag automatisch erstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure auf demselben Zahlweg, den sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben.
Bitte bachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

Mehr über unsere Wiederrufsbelehrung finden sie hier.